ライブコマースは、テレビショッピングに似ていますが、最大の違いはライブ配信で双方向のコミュニケーションを行える点にあります。動画によりテキスト・写真だけでは伝えられない情報を発信するだけでなく、視聴者がチャットなどでリアルタイムに質問できることで、双方向のコミュニケーションがある点が大きな特長です。

ライブコマースは、ソーシャルコマースから発展した一つの手法です。ソーシャルコマースは、商品の投稿をきっかけに購買を促す手法ですが、ライブコマースはSNSでのライブ配信中に商品を紹介し販売する手法です。

ライブコマースが増加している背景には、動画市場の盛り上がりがあります。最近では、モバイル通信の高速化やスマートフォンの高性能化により、誰もが簡単に動画で情報を発信できるようになりました。配信者の中には、芸能人顔負けの知名度を誇る配信者も少なくありません。ライブコマースは、そうした動画時代ならではの販売方法といえます。

ライブコマースの流れを図にすると、以下のようになります。